Cara mengatasi gangguan telkom speedy

Jika anda sudah memasang internet speedy dirumah untuk koneksi wifi, bagaimana cara mengatasi gangguan telkom speedy yang sering terjadi dan dikeluhkan oleh pelanggan?. Jika kita perhatikan di beberapa forum sering diperdebatkan keluhan layanan internet speedy yang sering terjadi, mulai dari turunnya kecepatan akses hingga jaringan yang terputus pada jam-jam tertentu. Saat mereka melakukan komplain melalui operator telkom, seringnya hanya mendapatkan tanggapan yang kurang memuaskan dan terkesan hanya sebuah rutinitas melalukan restart modem speedy. JIka diperhatikan, banyak cara mengatasi keluhan koneksi internet speedy yang bisa dilakukan daripada mengantri saat melakukan kontak dengan operator keluhan pelanggan speedy. Karena banyak dan seringnya keluhan tersebut, banyak yang beralih ke jenis layanan operator lainnya. Memang gangguan koneksi internet speedy sudah bukan rahasia lagi bagi kebanyakan orang yang sudah merasakannya. Banyak pengalaman yang mereka bagi untuk mengatasi gangguan telkom speedy. Nah, dalam artikel tips teknologi kali ini, kami akan berbagi tips untuk mengatasi permasalahan tersebut.

Apa saja keluhan pelanggan terhadap koneksi telkom speedy?

Kemampuan modem speedy dalam membantu kita berkomunikasi dengan internet sudah tidak terbantahkan lagi, reputasinya saya yakin rekan-rekan pasti mengakui sangat memuaskan meskipun ada beberapa yang menjengkelkan karena kesalahan teknis. Beberapa masalah jaringan teknis dan mengganggu kita dalam menggunakan layanan modem Speedy yang kerap terjadi adalah :

  • Signal modem Speedy tiba-tiba melemah. Lampu indikator melemah, hanya tinggal satu titik dan berkedip-kedip.
  • Signal terputus pada indikator jaringan internet pada layar komputer kita.
  • Download dan upload serasa sangat lama dan munculnya cursor yang bentuknya bulat berputar-putar seperti gasing ada tempatnya tidak henti-hentinya sampai beberapa detik bahkan sampai 1 menit.
  • Masih banyak lagi gangguan jaringan yang tidak dapat disebutkan di sini dan mohon dilengkapi rekan pembaca budiman, akan tetapi TIDAK TERMASUK gangguan jaringan akibat Kuota habis apalagi jaringan diputus akibat belum bayaran ikuran dan atau jaringan kabel telepon dekat rumah atau lokasi usaha internet Anda tertimpa pohon yang tumbang atau putus akibat kesalahan faktor eksternal lainnya.
Artikel terkait :   Harga paket internet speedy 2016

Apa biasanya tanggapan operator mengenai keluhan pelanggan?

Apa yang dilakukan oleh petugas operator yang berkunjung tersebut? Tentu banyak eksen dan gayanya. Mulai mengeluarkan tangga darurat, tang, kabel dan regulator signal sampai laptop khusus memeriksa IP dan sebagainya mereka lakukan utuk menyakini Anda bahwa mereka memperlakukan Anda bak raja diraja untuk sebuah produk mereka yang disebut dengan Speedy.

Padahal tahukah Anda ada cara yang paling mudah? Sekali lagi, diluar masalah putusnya jaringan akibat rusaknya kabel di luar rumah Anda dan terputusnya jaringan akibat belum bayar iuran bulanan masalahnya sangat mudah kawan.

Bagaimana mengatasi sendiri permasalahan koneksi speedy?

Penyebab koneksi internet speedy melambat tidak hanya karena proxy, share, maupun lainnya tetapi juga jaringan pengkabelan telepon di rumah atau kentor anda. Coba sek kabel telpon yang terpasang di rumah atau kantor anda, apakah kabel telpon yang terpasang itu masih dianggap baru ataukah sudah usang dan harus diganti. Cek juga terminal-terminal pembagi lain telpon apakah masih berfungsi dengan baik? Lakukan hal berikut ini:

  1. Biarkan laptop atau komputer Anda terus menyala. Jangan menekan tombol apapun karena berkaibat pada hilangnya tulisan Anda jika sedang mengetik tulisan pada halaman menulis di Kompasiana atau blog lainnya.
  2. Lakukan tindakan mematikan lampu on/off pada perangkat modem tersebut. Setelah mematikan 5 -10 detik, nyalakan kembali. Setelah 1 menit, jika lampu indikator tersebut belum terlihat full (penuh) anda harus melakukan tindakan berikut (no.3)
  3. Ambillah gagang telepon dengan hati-hati dan yakin putarlah angka sakti yang (mungkin) sering kita dengarkan: (1); (4); (7). Dengarkan suara panggil..Tutttt..tuuuuuuut…tuuuuuuuuuuuuut… beberapa kali, hingga petugas di seberang sana (biasanya wanita yang standby 24 jam) mulai menjawab dengan aneka promosinya. Ketika sang petugas 147 memulai actionnya, segera Anda matikan atau letakkan kembali gagang telepon Anda pada tempatnya.

Bukan apa-apa, ternyata menghubungi 147 itu TIDAK gratis, anda mengeluarkan beberapa rupiah untuk menyapa sang petugas tersebut, bukan? Setelah itu Anda kembali ke tempat duduk di depan komputer Anda. Perhatikan lampu pada modem (jika masih sempat). Namun apabila Anda tidak melihat lampu modem, silahkan saja klik indikator signal akses internet pada layar komputer Anda. Pasti terlihat nama xxxx Internet Acses pada signal Anda. Artinya Anda sudah dapat terhubung lagi dengan internet dalam kondisi yang baik.

Artikel terkait :   Batere cepat habis dan panas

Setelah itu Anda kembali ke tempat duduk di depan komputer Anda. Perhatikan lampu pada modem (jika masih sempat). Namun apabila Anda tidak melihat lampu modem, silahkan saja klik indikator signal akses internet pada layar komputer Anda. Pasti terlihat nama xxxx Internet Acses pada signal Anda. Artinya Anda sudah dapat terhubung lagi dengan internet dalam kondisi yang baik.

Bagaimana jika masih mengalami koneksi yang lambat?

Sebagi pelanggan Speedy internet belakangan ini saya merasa koneksi internet speedy sepertinya menjadi sering lambat. Karena saya hanya menggunakan internet untuk kebutuhan personal di rumah, jadi saya pilih paket bulanan yang 512 Mb sebab hanya itu yang paling kecil dengan bayaran bulanan sekitar 200.000,- per bulan.

Secara sistematis semestinya paket dengan kecepatan 512 Mb dan digunakan hanya oleh 1 PC seharusnya sudah cukup mumpuni untuk digunakan berselancar internet dengan cepat, namun ternyata realitanya koneksi speedy internet masih sering lambat. Memang bisa saja untuk lebih mempercepat koneksi internet saya pindah berlangganan ke paket speedy lebih tinggi seperti memilih yang 1 Gb, tapi tentu bayaran per bulan akan lebih mahal lagi menjadi sekitar 450.000,- per bulan. Rasanya tidak mungkin jika saya harus upgrade ke paket yang 1 Gb, kecuali jika akan buka usaha warnet atau menggunakan komputer lebih dari 5 unit setiap harinya.

Ahirnya saya coba mencari cara untuk mempercepat koneksi speedy internet dengan tetap menggunakan paket yang 512 Mb. Dalam hal ini yang diakali adalah dengan mengganti DNS baik pada setting modem maupun pada setting LAN. Ternyata hasilnya lumayan memuaskan, koneksi yang tadinya lelet menjadi lebih cepat, ini bisa dirasakan ketika meloading situs-situs yang penuh dengan konten flash atau javascript.

Leave a Reply